Comment déployer une carte de fidélité Apple Wallet sur tout un réseau de franchises ?

Le siège crée les templates de pass une fois dans Walleett : couleurs, logo, structure des champs. Ces templates sont ensuite partagés à tous les points de vente. Chaque magasin ou franchisé peut animer ses clients locaux (notifications, offres du moment) sans pouvoir toucher à la charte du siège. Un seul projet technique, puis chaque enseigne fonctionne seule.

Comment garantir la cohérence visuelle de la marque sur les pass Wallet de chaque franchisé ?

Le franchisé n'a pas accès au design. Il voit son audience locale et peut déclencher des communications, mais uniquement avec les visuels et assets validés par le siège. S'il cherche à utiliser une image non approuvée, ce n'est tout simplement pas possible. La cohérence visuelle est préservée par construction.

Est-il possible de cibler les clients d'un seul point de vente avec une notification push ?

Oui. Chaque point de vente a sa propre audience dans Walleett. Un magasin de Lyon peut pousser une offre uniquement à ses clients sans que Bordeaux reçoive quoi que ce soit. Le ciblage est local par défaut, sans configuration compliquée : le périmètre est celui du point de vente.

Walleett fonctionne-t-il pour les réseaux itinérants comme les food-trucks ou les marchés ?

Oui, et c'est franchement un des profils où ça marche le mieux. L'emplacement du jour s'affiche sur le pass et se met à jour quand le vendeur arrive sur place. Quand un client passe à proximité, son téléphone s'éveille automatiquement, même s'il n'avait pas prévu de s'arrêter.

Walleett pour marques et franchises

La cohérence siège-terrain

Même carte de fidélité Walleett personnalisée par ville : Paris 8e et Toulouse Capitole, dans Apple Wallet

Centralisez la marque, décentralisez l'animation.

Avec Walleett, gardez la marque cohérente sur des dizaines ou des centaines de points de vente, tout en laissant à chacun la latitude de communiquer localement.

Siège ou membres du réseau, tout est piloté depuis un outil unique avec des accès adaptés aux rôles et droits de chaque intervenant. De la stratégie nationale à l’activation locale, en toute continuité : Campagne nationale de marque, mais aussi relais local en point de vente si vous le souhaitez.

Schéma d'orchestration Walleett : le siège connecté à six points de vente via campagnes nationales, animations locales et données unifiées

Comment çà marche?
Le siège construit ses templates de pass et partage les ressources graphiques autorisées dans le Studio, fixant le cadre visuel et éditorial. Chaque point de vente (succursale ou franchisé) accède à son audience locale et y déclenche ses propres notifications, dans le cadre que vous avez défini. La marque ne dérive pas, et le terrain gagne en autonomie.

Une marque qui s'anime à toute échelle

Du national au local, sans rupture.

Avec Walleett, la carte de fidélité dématérialisée devient un canal qui s'adapte à chaque échelle.
Campagne nationale d'enseigne, déclinaison locale d'un point de vente, déclenchement contextuel par proximité... tout passe par un même outil, accessible aux acteurs concernés selon leurs droits.

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Campagne nationale en un clic

Toute la base bascule en mode "Soldes d'été" ou "Black Friday" simultanément, partout en France. Le visuel des pass change dans la poche de chaque client, sans intervention magasin par magasin.

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Notification locale par PdV

Un point de vente annonce un événement sur sa boutique, une opération spéciale, un nouveau produit en stock. Les clients d'autres zones ne sont pas dérangés.

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Réveil par proximité

Un client passe à 100 mètres d'un de vos PdV ? Son pass s'éveille avec un message contextuel : "Notre équipe vous attend juste à côté." Drive-to-store déclenché par la géolocalisation native des Wallets.

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Cohérence visuelle automatique

Chaque déclinaison locale respecte automatiquement la charte du siège. Le franchisé n'a pas le choix de "casser" le visuel : il choisit dans des assets d'images pré-validés et ne sort jamais du cadre.

Idées d'animation

Ce que vous et vos points de vente
pouvez inventer.

Au-delà de la carte de fidélité classique, le pass Wallet ouvre des scénarios spécifiques aux réseaux. Voici quelques exemples, tous réalisables avec Walleett, que vos animateurs réseau peuvent piloter directement depuis le Studio.

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Pass à statut réseau

Bronze, Argent, Or, Platine reconnaissables dans tous vos points de vente. Le statut évolue avec la fréquence d'achat globale du client, et le visuel du pass évolue avec.

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Soldes nationales en un clic

Soldes d'été, Black Friday, fêtes de fin d'année : toute votre base bascule en mode visuel dédié sur tous les pass simultanément. Vos campagnes saisonnières prennent vie sans relancer chaque magasin.

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Proximité d'un PdV (geofencing)

Les clients géolocalisés dans la zone reçoivent un message d'invitation à entrer dans le magasin. Message gérable en national ou en local.

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Anniversaire enseigne

Célébration commune de la marque déclenchée nationalement, avec déclinaison locale possible : chaque magasin peut créer son offre spécifique en rebond sur la campagne du siège.

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Programme inter-magasins

Les points cumulés en magasin A sont valides en magasin B. Le pass affiche le solde réseau et la prochaine récompense, peu importe où le client achète.

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Heure creuse locale

Un magasin pousse une offre flash visible uniquement par les clients de son point de vente par notification push. Génère du trafic ciblé sans déranger le reste du réseau.

EXEMPLE D'USAGE ULTRA-ADAPTÉ

Une cliente reçoit une notification 'Votre vendeur préféré est de passage dans votre ville' sur son pass Wallet, devant un food truck au marché de Wazemmes

Pour les réseaux itinérants : food-trucks, marchés et pop-ups.

Les commerces itinérants vivent une difficulté inverse de celle des réseaux à points de vente fixes. Quand un commerce sédentaire est ancré sur Google Maps, le commerce itinérant disparaît dès qu'il repart. Walleett transforme cette localisation éphémère en présence persistante dans la poche du client.

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Recto vivant - emplacement du jour

Le pass affiche le lieu actuel du véhicule, mis à jour en temps réel quand le franchisé arrive en zone. "Aujourd'hui : Marché de Wazemmes" devient un panneau publicitaire intelligent dans la poche de chaque client local.

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Verso opérationnel - guidage en un clic

L'arrière de la carte de fidélité intègre l'adresse exacte et un lien direct vers Google Maps, Waze ou Apple Plans. Le client passe de l'intention à l'arrivée sans friction, où qu'il soit.

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Geofencing local - réveil par proximité

Le client n'a pas pensé à acheter aujourd'hui ? Quand il passe à 200 mètres du véhicule, son pass s'éveille avec un message contextuel : "Votre burger préféré est à 2 minutes". Génère un trafic spontané qu'aucune campagne classique ne capte.

Pour un franchiseur de réseau itinérant, Walleett transforme l'éphémère du véhicule en force marketing : la surprise et la proximité, à l'échelle de chaque tournée.

Deux modes d'usage

Vous orchestrez tout, ou vos points de vente pilotent leur zone.

Tous les réseaux ne fonctionnent pas de la même manière. Certains pilotent toute leur communication depuis le siège, d'autres laissent une autonomie marketing à chaque magasin. Walleett s'adapte aux deux modèles, dans la même base technique.

Mode 1 - Le siège orchestre

Cohérence absolue, pilotée centralement

Pour les enseignes qui veulent garder la main sur l'animation à 100 %, le siège pilote toutes les communications. Les points de vente bénéficient de la fidélité mobile sans avoir à apprendre un nouvel outil ni à former leur équipe.

Charge opérationnelle entièrement côté siège, exécution sans dérive locale.

Mode 2 - Les PdV pilotent

Liberté encadrée pour chaque magasin

Pour les réseaux où chaque magasin a sa main marketing, Walleett ouvre un accès Studio à chaque acteur local. Chacun voit son audience locale, déclenche ses notifications, choisit d'utiliser les assets dans le cadre validé par le siège.

Les franchisés gagnent en autonomie et en réactivité, le siège conserve la maîtrise de l'image.

Intégration technique

Une API qui se branche sur votre stack existante.

Notre API REST et notre Playground intégré permettent de connecter Walleett à votre solution de fidélité, votre CRM ou votre outil de caisse, sans bouleverser votre architecture. Nous gérons toute la complexité Apple Wallet et Google Wallet en arrière-plan.

Plug & Play

API Playground intégré

Vos équipes techniques construisent des flux complets (création de pass, mise à jour des points de fidélité, envoi de notifications) directement depuis leur navigateur.

Souveraineté

Vos certificats, votre marque

Vous restez émetteur souverain auprès d'Apple Developer Program et Google Wallet Issuer Program. Walleett vous accompagne pour créer et maintenir vos certificats, et héberge la configuration technique dans une seule base.

Activez votre enseigne sur le Wallet

Votre enseigne ne s'arrête pas
à la porte du magasin.

Le mobile est le territoire où la fidélité se gagne ou se perd. Walleett vous permet d'occuper ce territoire à l'échelle de votre réseau, en gardant la cohérence que votre marque mérite et en donnant à vos points de vente le levier dont ils ont besoin.

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